6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve haklarınızı bu metinde açıklıyoruz.
1Veri sorumlusu
Tic. Sic. No: 457451
MERSİS: 0070090531800001
0 (506) 478 19 69 · sabit hat: 0 (312) 430 03 33
Bu aydınlatma metni; şubelerimize başvuran danışanlarımızı, web sitemizi ziyaret eden ve iletişim kanallarımızdan bize ulaşan kişileri kapsar.
2İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi; SGK veya fatura işlemlerinde gerekli olduğunda T.C. kimlik numarası ve adres.
- Talep bilgileri: iletişim formu ya da telefonla ilettiğiniz konu, tercih ettiğiniz şube, mesaj içeriği ve randevu bilgileri.
- Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): işitme testi sonuçları, hekim raporu ve reçete bilgileri, kullandığınız cihaz ve ayar bilgileri.
- Müşteri işlem bilgileri: satın alınan cihaz, ödeme, garanti, bakım ve servis kayıtları.
- Bülten: abone olmak için paylaştığınız e-posta adresi.
3İşleme amaçları
- Bilgi taleplerinize ve sorularınıza yanıt vermek, randevunuzu planlamak,
- işitme değerlendirmesi, cihaz seçimi, ayar, bakım ve satış sonrası hizmetleri yürütmek,
- SGK katkılı cihaz teminine ilişkin işlemleri mevzuata uygun yürütmek,
- satış, faturalandırma, garanti ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek,
- açık rızanız varsa bülten ve bilgilendirme e-postaları göndermek.
4Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; şubelerimizde yüz yüze, telefonla, e-postayla ve web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesindeki bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Sağlık verileriniz, KVKK’nın 6. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir. Bülten gibi hizmetin zorunlu bir parçası olmayan işlemler için açık rızanıza başvurulur; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerektiği ölçüde;
- SGK işlemleri için Sosyal Güvenlik Kurumu’na,
- cihazın temini, garantisi ve servisi için ilgili üretici ve tedarikçilere,
- muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti aldığımız kişilere,
- yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal talep hâlinde)
aktarılabilir.
Yurt dışına aktarım: İletişim formu, e-posta uygulamanız aracılığıyla Google LLC tarafından sunulan e-posta hizmetimize iletilir; bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Web sitemizde kullanılan Google Fonts ve Google Haritalar hizmetleri de ziyaret sırasında IP adresiniz gibi teknik verileri işleyebilir. Formları gönderirken, kötüye kullanımı önlemek amacıyla tarayıcınıza ilişkin teknik veriler Cloudflare, Inc. tarafından doğrulanır. Çerez bandında izin vermeniz hâlinde ziyaretinize ilişkin teknik veriler, analiz ve reklam ölçümü amacıyla Google LLC, Microsoft Corporation ve Meta Platforms Inc. tarafından işlenir; bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun şekilde, gerekli hâllerde açık rızanıza dayanılarak yürütülür. İzninizi sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
6Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (örneğin vergi ve ticaret mevzuatındaki yükümlülükler) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak Sağlık Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi No:13/A, Kızılay, Çankaya / Ankara adresine iletebilir, info@ankarauzmanses.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanabilir.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.