Kısa cevap
İşitme cihazı bir tıbbi cihazdır ve ancak işitme testine, kulak yapınıza ve günlük ihtiyaçlarınıza göre ayarlandığında işe yarar. İnternetten, işitmeniz ölçülmeden ve cihaz ayarlanmadan alınan bir ürün beklentiyi karşılamayabilir; ayrıca satış sonrası ayar ve servis desteği belirsiz kalabilir. Fiyat karşılaştırması yaparken yalnız cihaz bedeline değil; test, uyarlama, takip ve servisin de fiyata dahil olup olmadığına bakmak gerekir. En sağlıklı yol, önce bir odyolog tarafından işitme testi yaptırmaktır.
İşitme cihazı neden "al ve tak" bir ürün değildir?
İşitme kaybı herkeste aynı değildir. Bazı kişiler yalnız tiz sesleri kaçırır, bazıları konuşmayı gürültüde anlamakta zorlanır, bazılarının iki kulağı birbirinden farklı duyar. Cihazın ayarı bu farklara göre yapılır. Ayarı yapılmamış bir cihaz ya çok sessiz kalır ya da rahatsız edici derecede yüksek ve boğuk bir ses verir.
Bunun yanında kulak yolunun şekli, cihazın kulakta nasıl durduğunu belirler. Kulağa uymayan bir cihaz düşebilir, ıslık (geri besleme) yapabilir ya da kulakta rahatsızlık yaratabilir. East Sussex Healthcare NHS Trust, cihaz uyarlama randevusunun yaklaşık bir saat sürdüğünü ve cihazı kişiye göre ayarlamak için ölçümler alındığını belirtiyor.
İnternetten alımda karşılaşılabilecek başlıca riskler
Bu yazı satışın yasallığı üzerine değil, satın almadan önce bilmeniz gerekenler üzerinedir.
1. İşitme testi yapılmadan seçim
Hangi cihaza ihtiyacınız olduğunu, işitme kaybınızın derecesi ve türü belirler. Test yapılmadan seçilen bir cihaz ihtiyacınızın altında ya da üstünde olabilir. Ayrıca bazı işitme kayıpları tıbbi bir nedene bağlıdır; kulakta ağrı, akıntı, ani işitme değişikliği, baş dönmesi ya da yalnız tek kulakta işitme kaybı veya çınlama gibi belirtiler varsa önce hekim değerlendirmesi gerekir. ABD Gıda ve İlaç Dairesi (FDA) de bu tür belirtilerde bir sağlık uzmanına görünülmesini önerir.
2. Ayar ve takip desteğinin olmaması
İşitme cihazına alışmak zaman alır. East Sussex NHS, cihazlara tam olarak alışmanın üç aya kadar sürebileceğini belirtiyor ve ilk günlerde cihazı evde, sakin ortamlarda takıp kullanım süresini yavaş yavaş artırmayı öneriyor. Yeni cihazla kendi sesinizin garip gelmesi de çok yaygındır ve East Sussex NHS’e göre genellikle birkaç hafta içinde yatışır. Bu süreçte yapılan ayar ve ince ayar randevuları, cihazdan verim almanın parçasıdır. İnternetten alınan ürünlerde bu desteğin nasıl sağlanacağı baştan netleşmemişse sorun yaşanabilir.
3. "Ses yükseltici" ile işitme cihazının karıştırılması
Her sesi yalnızca yükselten ürünler ile işitme kaybınıza göre programlanan işitme cihazları aynı şey değildir. Farkı ayrıntılı anlatan hazır işitme cihazları ve kulaklıklar yazımıza bakabilirsiniz.
4. İade, garanti ve servis koşullarının belirsizliği
FDA, kendi ülkesindeki reçetesiz cihazlar için üreticinin iade koşulunun ambalajda belirtildiğini ve cihazı farklı ortamlarda deneyebileceğiniz bir süre olup olmadığına bakmanız gerektiğini hatırlatır. Genel ilke her yerde geçerlidir: satın almadan önce iade süresini, garanti kapsamını ve arıza halinde cihazın nereye gideceğini yazılı olarak öğrenin.
5. İkinci el ve kaynağı belirsiz ürünler
İnternet ilanlarında kullanılmış, bakımı bilinmeyen veya başkasının işitme kaybına göre programlanmış cihazlarla karşılaşılabilir. Bu konuyu ikinci el işitme cihazı yazımızda ayrıca ele aldık.
Fiyat karşılaştırırken neleri eşit tutmalısınız?
İki fiyatı karşılaştırmanın anlamlı olması için aynı kalemleri karşılaştırmalısınız. Aşağıdaki tablo bir kontrol listesi olarak kullanılabilir.
| Soru | Neden önemli? |
|---|---|
| İşitme testi ve cihaz uyarlaması fiyata dahil mi? | Cihaz ayarı olmadan işe yaramaz; ayrı ücretlendirilebilir. |
| Kaç takip ve ayar randevusu var, ne kadar süreyle? | Alışma sürecinde ayar gerekir. |
| Deneme ve iade süresi yazılı mı? | Cihaz size uygun değilse çıkış yolunuz olmalı. |
| Garanti süresi ve kapsamı nedir, servis nerede? | Arıza halinde cihazın nereye gideceği belli olmalı. |
| Pil, kurutma, bakım gibi giderler neler? | Kullanım boyunca ek maliyet çıkarabilir. |
| Fiyat tek kulak için mi, iki kulak için mi? | Bazı ilanlar yalnız tek kulak fiyatını gösterir. |
Fiyatı etkileyen unsurların tamamı için işitme cihazı fiyatını ne belirler yazımıza bakabilirsiniz.
SGK katkısı ve raporla alım
Sosyal güvenlik desteğinin koşulları rapora ve kullanım şartlarına bağlıdır ve zaman zaman değişir. Destekten yararlanmayı düşünüyorsanız önce güncel şartları öğrenmeniz gerekir. Ayrıntı için emekliler ve rapor sahipleri için işitme cihazı destekleri yazımıza göz atabilirsiniz.
Doğru yol: sıralama
- Önce işitme testi yaptırın. İşitme kaybınızın derecesini ve türünü öğrenin. Test için işitme testi nasıl yapılır yazımıza bakabilirsiniz.
- Belirtileriniz varsa önce hekime görünün. Ağrı, akıntı, ani değişiklik, baş dönmesi ya da tek taraflı sorun varsa cihazdan önce muayene gerekir.
- Soruları yazılı sorun. Yukarıdaki tablodaki soruları satıcıya yöneltin ve cevapları yazılı alın.
- Deneme sürecini planlayın. Alışma döneminde takip randevularına gidin.
- Cihazı düzenli bakıma alın. Bakım için işitme cihazı bakımı ve temizliği yazımızı okuyabilirsiniz.
Seçerken sormanız gerekenler için işitme cihazı seçerken sorulması gereken 10 soru yazımız da yardımcı olacaktır.
Hangi cihazın size uygun olduğunu öğrenmenin en güvenli yolu, önce işitmenizi ölçtürmektir. Uzman Ses şubelerinde işitme testi ücretsizdir: Ankara için 0 (506) 478 19 69, Bodrum için 0 (252) 502 27 97 numaralı hattan randevu alabilirsiniz. Odyolog değerlendirmesi, hangi seçeneklerin size uygun olduğunu netleştirir.
Ücretsiz işitme testiRandevu için bize ulaşınBize ulaşınSık sorulan sorular
İnternetten alınan işitme cihazı işe yarar mı?
Cihazın işe yarayıp yaramayacağı, işitme kaybınıza göre ayarlanıp ayarlanmadığına bağlıdır. Test ve ayar olmadan alınan cihazlarda memnuniyetsizlik yaşanabilir. Önce bir odyolog değerlendirmesi almanız önerilir.
İnternetteki fiyat neden daha düşük görünüyor?
İlandaki fiyat genellikle yalnız cihazı gösterir. İşitme testi, uyarlama, takip randevuları, deneme süresi ve servis fiyata dahil olmayabilir. Karşılaştırmayı aynı kalemler üzerinden yapın.
Cihazı beğenmezsem ne olur?
İade ve deneme koşulları satıcıya göre değişir. Satın almadan önce bu koşulları yazılı olarak öğrenin.
Cihazı kendim ayarlayabilir miyim?
Programlama, işitme testi sonucuna göre yapılır. Kendi başınıza ayar yapmak yerine uzmandan destek almak daha güvenlidir.
Hangi belirtilerde önce doktora gitmeliyim?
Kulak ağrısı, akıntı, ani işitme değişikliği, baş dönmesi, tek kulakta işitme kaybı ya da çınlama varsa cihaz almadan önce bir hekime görünün.